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游戏包常见问题

2018-12-20

1.什么是游戏包?
答:游戏包是爱游戏的包月业务,天翼手机用户可以使用电信话费订购某款游戏包,即可畅玩该游戏包内的所有游戏,如爱游戏特惠包(2元/月)、开心玩(5元/月)、龙域精华(10元/月)、全民游戏包(10元/月)等。数量不等的免费游戏、游戏中购买道具将不再收费、游戏定期更新。

2.如何订购游戏包?
答:用户进入play.cn WAP门户,在页面上端滚动广告位中选择“订购游戏包,畅玩无极限”,选择对应金额的包月专区,进入游戏包详情页,登录后,点击订购游戏包,输入手机号码、验证码后,即可成功订购。

3.是否可以同时订购多个游戏包?
答:用户可以同时订购多个不同的游戏包,每个游戏包的收费是相互独立的。

4.游戏包的收费规则是什么?
答:

1)订购首月一次性收取整月费用。

2)次月起,每月1号一次性收取整月费用,具体以省份为准。

3)退订当月收取整月费用。

4)同一个月内重复订购同一业务,不会重复扣费。

5)欠费停机期间,业务无法使用,功能费正常收取。

6)用户在使用业务时产生的流量费、通信费正常收费。

5.游戏包的生效规则是什么?
答:

1)订购立即生效,次月自动续订;

2)退订次月生效,次月不再收费;

6.游戏包内游戏可以自选吗?
答:游戏包内游戏,暂不支持自选。

7.游戏包如何退订?

答:

1)手机回复退订指令退订。

2)发送短信0000至10001获取业务列表,按照提示退订。

3)拨打爱游戏客服热线118070退订。