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腾讯钻类包月常见问题

2018-12-20

1.什么是腾讯钻类包月?

答:爱游戏与腾讯公司合作推出的包月业务,天翼手机用户可以使用电信话费订购腾讯公司的钻类包月等产品,享受产品的相关权益。如QQ会员包月(15元/月)、超级会员包月(25元/月)、黄钻包月(15元/月)等;
2.如何订购腾讯钻类包月?
答:

1)腾讯充值中心:电脑打开pay.qq.com—开通包月服务—更多—选择相应的业务—选择开通方式为“手机”;

2)手机QQ客户端:点击左上方QQ头像—了解会员特权—选择相应的业务—选择支付方式为“手机话费”;
3.腾讯钻类包月的收费规则是什么?
答:

1)订购首月一次性收取整月费用。

2)次月起,每月1号一次性收取整月费用,具体以省份为准。

3)退订当月收取整月费用。

4)同一个月内重复订购同一业务,不会重复扣费。

5)欠费停机期间,业务无法使用,功能费正常收取。

6)用户在使用业务时产生的流量费、通信费正常收费。
4.腾讯钻类包月的生效规则是什么?
答:

1)订购立即生效,次月自动续订;

2)退订立即生效,次月不再收费,退订后相关服务会立即关闭。

5.腾讯钻类包月,如何退订?
答:

1)手机回复退订指令退订。

2)发送短信0000至10001获取业务列表,按照提示退订。

3)拨打爱游戏客服热线118070退订。